Etický kodex společnosti ACEMA Credit Czech, a.s. upravuje chování našich zaměstnanců a třetích subjektů spolupracujících se společností na základě smlouvy o spolupráci nebo mandátní smlouvy.
1) Úvod
2) Preambule
Dodržování etických a právních norem
Dodržování principu rovného a nestranného jednání, zákaz zneužití asymetrie postavení instituce a klienta
Výkon činnosti s odbornou péčí
Průhlednost a srozumitelnost informací
Povinnost poskytovat dostatečné informace před uzavřením smlouvy a v průběhu jejího trvání
Zákaz nevhodných motivačních postupů
Dodržování pravidel pro reklamní a propagační činnost
Dodržování dobrých mravů, pravidel hospodářské soutěže, obchodních zvyklostí a poctivého obchodního styku
Dodržování ochrany osobních údajů a důvěrnosti obchodních informací
Informace o postupu pro podání podnětu nebo stížnosti klienta a o způsobu jejího vyřízení
3) Uplatňování kodexu
4) Stížnosti a podněty
5) Dodržování etického kodexu